通過推動解決醫(yī)院環(huán)境管理問題，為患者營造舒適、便捷、綠色、安全的診療環(huán)境；切實優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，4月1日，攀鋼總醫(yī)院正式啟動“美麗院區(qū)、溫心服務(wù)”專項行動。

       啟動會上，牽頭部門詳細介紹了“美麗院區(qū)、溫心服務(wù)”實施方案，針對“美麗院區(qū)”專項行動，醫(yī)院將在院區(qū)潔凈、物品整齊、標識管理等方面制定實施方案與行動計劃，逐步實現(xiàn)“環(huán)境舒適”的發(fā)展目標。在“溫心服務(wù)”專項行動方面，通過提升隨訪質(zhì)量、加強慢性腎病患者主動服務(wù)、打造市外患者院前-院中-院后服務(wù)體系三個專項行動，力爭為患者提供一流的醫(yī)療服務(wù)。

院長王平動員講話強調(diào)，提升患者就醫(yī)感受，把各病區(qū)打造成標準化、規(guī)范化病區(qū)，是 “美麗院區(qū)、溫心服務(wù)”專項行動的出發(fā)點和落腳點；把握好行動節(jié)奏，試點先行，再全面推行；要按照“6S”管理標準，確保實施方案落實落地；通過改善病區(qū)環(huán)境、設(shè)施、工作流程、服務(wù)質(zhì)量等，為廣大患者提供整潔舒適的就醫(yī)環(huán)境和高效便捷的就醫(yī)體驗。